铁路售票公共组织概述
铁路售票组织是铁路运输系统中的一个重要组成部分,它的目标是高效地管理和分配火车票额,以满足广大旅客的需求。以下是关于铁路售票公共组织的一些基本介绍。
1.席位复用
席位复用是指客票系统中的席位售出后,再次生成从售到站至原限售站的新席位,使列车能力再次利用。这种做法可以最大程度地利用票额,实现运能收益最大化。
2.票额共用
票额共用也称为票额共享,是指票额分配计划中固定预分给某一车站的票额和复用票额,可以允许被同一列车途经前方站指定车站或全部车站共用(共享)发售。这种方式可以更好地适应列车的运行情况和旅客的需求。
3.席位自动预分
根据列车站间客流密度统计及预测,在满足票额站长途需求的前提下,按其售往中途站的短途票额预测量按一定比例提前自动分配至中途站供中途站预售的售票组织方式。这种方法可以更好地预测和满足旅客的需求。
4.席位集中管理
席位集中是指列车所有席位存放始发局并由始发局全程管理的售票组织方式。这种方式可以实现可查询全程的所有票额,没有任何的隐私,便于席位的管理。
5.席位临时调整
车站临时有需求,而其他站能力有富余,对席位采取的临时调整的方式。这种方法可以更好地适应突***况和旅客的需求。
1.窗口售票
传统的售票方式,旅客亲自到车站窗口购买车票。
2.自助购票
利用自动售票机(TVM机)进行购票,提高了购票效率。
3.代售点售票
通过铁路系统的代售点购买车票,方便了旅客。
4.电话订票
提前通过电话预订车票,之后再到车站取票。
5.电子支付
利用银行卡或移动支付方式进行购票,方便快捷。
6.互联网订票
通过铁路部门的官方网站或其他在线平台预订车票,之后再到车站取票或直接电子凭证乘车。
7.短信订票
通过短信平台进行车票预订和确认,目前这种方式采用人工操作。
售票组织管理涉及到日常管理、重点团体票管理、改签退票管理、票款票据管理、应急售票、计划管理和营销分析等多个方面。这些管理工作确保了售票过程的顺利进行,提高了服务质量。
结论
铁路售票公共组织的主要职责是管理和分配火车票额,以满足旅客的需求。它们采用了多种手段和方式来实现这一目标,包括席位复用、票额共用、席位自动预分、席位集中管理、席位临时调整等,并提供了多种售票方式供旅客选择。售票组织管理则确保了整个售票过程的规范运作和服务质量的提升。